Всеки пълнолетен български гражданин с валидна лична карта може да се регистрира в tbi app.

Да, след успешен превод избери опцията „Създай шаблон“. Задай име на шаблона, готово. Можеш да редактираш шаблоните ти, като промениш сумата или IBAN-a.

Всички шаблони се намират в секция „Плащания“ на главното меню.

Да, при наличие на разплащателна сметка в лева към tbi bank, можеш да откриеш и безплатна сметка в евро. Ако нямаш сметка към tbi, при заявка на карта Visa neon автоматично получаваш безплатни сметки в лева и евро.

Не. Дебитната карта neon не е обвързана с наличие на кредит при нас. Единственото условие е да си регистриран в приложението и да си открил разплащателна сметка през него. След като го направиш дебитната ти карта neon ще бъде доставена на посочен от теб адрес.

Всички преводи в лева са безплатни, както и всички преводи в ерво, които са направени със Sepa credit и Sepa instant, до всички държави в ЕИП (Европейско икономическо пространство).

Чрез функционалността „Комунални плащания“ можеш да покриваш задълженията ти към над 700 вида доставчици на услуги. Веднъж направиш ли плащане можеш да го запаметиш. Веднъж запаметено, всеки месец, когато въникне ново задължение, ще виждаш сумата, която дължиш към съответния доставчик.

Функционалността Касичка е вид спестовна сметка, по която можеш да заделяш лесно средства напълно безплатно. Заделените ти средства ще стоят отделно от наличността по твоята сметка. Тя се намира в таб „Сейф“, разположен горе в най-дясната част на приложението.

Не. Нямаш лимит на сумата в касичка, който да е наложен от tbi. Ти сам определяш сумата, която искаш да достигнеш.

При счупване на касичката, парите в нея автоматично се прехвърлят в neon сметката ти, а касичката изчезва.

Шопинг лимит е твоето решение за бърз достъп до средства, когато си надскочил бюджета за пазар през месеца. Ако имаш дебитна карта neon можеш да получиш шопинг лимит до 5 000 лв. за секунди, с който спокойно да продължиш с пазаруването.

• Плащаш с твоя neon както обикновено, ако нямаш достатъчно наличност по сметката ти, сумата за покупката ще бъде взета от твоя лимит.
• Намираш плащането в история на трансакциите и разделяш на 3 (без такса), 6 или 12 (срещу малка месечна такса) вноски.

Разсрочването е възможно за покупки на стойност над 40лв.

* Не можеш да разсрочиш суми, използвани при търговци с дейности залагания, хазартни игри, покупки на чипове, валута, акции и други парични и финансови инструменти, квази кеш, както и захранване на микросметки.

За да разбереш дали отговаряш за услугата шопинг лимит, влез в таб „Сметки“ в приложението и натисни бутона „Активирай шопинг лимита“, намиращ се върху твоята карта neon. След това приеми съгласията и изчакай да извършим проверката. При одобрение, лимитът ти ще се изпише върху твоя neon. Натисни бутона, визуализран върху картата, за да го активираш.

След всяка покупка, която може да подлежи на разсрочване, получаваш пуш нотификация, която ще те отведе до стъпките за разделяне на вноски. Алтернативно можеш да кликнеш на минала трансакция в рамките на текущия календарен месец и да избереш да я разделиш на вноски.

При наличие на баланс до 2 000 лв. в твоята сметка neon – получаваш 2.1% годишна лихва.

Ако имаш баланс над 2 000 лв. – получаваш 2.1% за 2000 лв. и 0.15% за останалата сума.

Първите две тегления от банкомат месечно, в общ размер до 800 лв., са безплатни, след това се прилагат стандартните такси съгласно Тарифата на Банката.

В плика, който ще ти бъде доставен, ще откриеш пластиката и инструкции за активиране на картата, съдържащи твоя идентификационен код и автентикационен код.

За да получиш своя PIN трябва да изпратиш СМС, със слято изписани идентификационен код последван от автентикациония код, на номера посочен в плика.

Пример:

• Идентификационен код: XXX
• Автентикационен код: ZZZ
• SMS: XXXZZZ

В отговор ще получиш SMS, съдържащ PIN кода на твоята карта.Като последна стъпка, трябва да въведеш PIN кода на екрана за активация на картата в мобилното приложение.

Изпращаме ти статичния ти 3D код на СМС, след като попълниш адреса, на който да ти изпратим твоята карта Visa neon.

Има няколко начина, по които можеш да вкараш пари в картата си. Като я захраниш директно от приложението чрез друга дебитна карта. Като вкараш кеш по сметката си на каса в наш офис. Или като направиш превод по сметката ти, използвайки друга банка.

Да, в приложението tbi bank от меню “Кредити” избери “Опции” и кликни върху услугата “Пълно предсрочно погасяване”. Въведи детайлите на картата, с която искаш да платиш или избери своята tbi neon карта. Потвърди плащането със статичния и динамичния 3D код за сигурност на картата ти. Готово.

В случай че можеш да се възползваш от услугата „Кредитна ваканция“, тя ти позволява да отложиш плащането на месечната си вноска за следващия месец. Можеш да я използваш веднъж на всеки шест месеца от действието на договора за кредит. Погасителният ти план се удължава с 1 месец, а общата дължима сума ще остане непроменена.

Услугата е напълно безплатна, като за периода на отложената вноска ние не начисляваме никакви лихви или такси.

Услугата е достъпна само през мобилното приложение на tbi bank.

В случай че можеш да се възползваш от кредитна ваканция и отговаряш на условията, определени от Банката, ще виждаш опцията като активна на екрана с детайлите на кредита си.

Активацията може да бъде направена по всяко време. Целият процес отнема не повече от минута.

За да я активираш е нужно просто да избереш кредита от секция „Кредити“ в приложението. В опциите под избрания кредит ще откриеш услугата Кредитна ваканция.

Да, в случай че имаш предварително одобрен лимит, който е видим още на началния екран в приложението, можеш да заявиш сума на момента – до размера на кредитния ти лимит.

Ако искаш да заявиш кредит през tbi bank app, но все още нямаш одобрена сума, значи ни е нужна допълнителна информация за теб. В този случай, кандидатствай като попълниш въпросника на началния екран в приложението.

Одобрението се случва незабавно в повечето случаи.

Тъй като обичаме да казваме „Да“, понякога имаме нужда от още информация, за да одобрим кредитния ти лимит. В такъв случай, това може да отнеме до 15 минути.

Подписването става изцяло в приложението, с натискането на един бутон и без посещение на клон на банката.

Ако притежаваш дебитна карта neon, можеш да усвоиш средствата по нея веднага.

Или можеш да ги получиш от най-близката за теб каса на EasyPay.

Когато имаш одобрен лимит и решиш да се възползваш от тези средства, ти сам избираш точната сума, както и размера на вноските. На тази база се калкулира периодът на изплащане на кредита.

Нашите консултанти са на твое разположение денонощно в чата на приложението. За да достъпиш чата, влез в приложението и натисни „Чат“ иконата която се намира в долната част на екрана по средата. Сподели въпроса си там и изчакай някой от свободните ни консултанти да се свърже с теб.

Освен, че можеш да пишеш в чата на приложението, можеш също да опишеш твоя проблем във формата за обратна връзка. Можеш да я достъпиш като от главното меню избереш „Още“ и след това натиснеш „Пиши ни тук“. Можеш и да се свържеш с центъра за обслужване на клиенти на телефон 0700 17 571/*8242

Да, можеш да го откриеш в секция „Кредити“. След като избереш кредита, за който искаш да видиш погасителния си план, натисни опцията „Погасителен план“. Също така можеш да свалиш пълния си погасителен план като PDF файл от опцията „Свали тук“.

В мобилното приложение можеш бързо, лесно и денонощно да правиш преводи към сметки в лева и евро.

За да направиш превод, трябва да имаш активна сметка. Избери меню „Сметки“ в приложението, и натисни бутон „Изпрати“. Избери начина, по който искаш да изпратиш средства – чрез мобилен номер, достъпно само за клиенти на мобилното приложение на tbi bank, или чрез превод по номер на сметка. Попълни данните на получателя, потвърди услугата с кода, който ще получиш на SMS и готово.

Парите ще бъдат получени веднага, ако преводът е направен по мобилен номер или ако банката получател поддържа системата Blink или Sepa Instant. Ако не поддържа тези системи, парите ще бъдат преведени в рамките на работния ден – до 18ч.

Влез в секция „Сметки“ натисни „Изпрати“ и избери опция „Превод по мобилен номер“. В случай че все още не си разрешил услугата, натисни бутон „Активирай“. В резултат ще видиш телефонния ти указател, където можеш да избереш номера на който да преведеш средства.

Към момента преводи по телефонен номер са достъпни единствено за потребители на приложението tbi bank с дебитна карта neon. А когато останалите банки добавят тази функционалност, ще можеш да превеждаш и към тях.

Просто е – свържи се с нашите консултанти в чата на мобилното приложение и те веднага ще ти съдействат. При това денонощно.