Всеки български гражданин с валидна лична карта може да се регистрира в tbi app.

Синхронизирането на данни между вътрешнобанковите системи отнема до 24 часа. Нови клиенти на банката могат да се възползват от мобилното приложение на следващия ден след подписване на договор за кредит или на момента, като заявят tbi neon дебитна карта.

Да, в приложението tbi bank от меню “Кредити” избери “Опции” и кликни върхи услугата “Пълно предсрочно погасяване”. Въведи детайлите на картата, с която искаш да платиш или избери своята tbi neon карта. Потвърди плащането със статичния и динамичния 3D код за сигурност на картата ти. Готово.

В случай че можеш да се възползваш от услугата „Кредитна ваканция“, тя ти позволява да отложиш плащането на месечната си вноска за следващия месец. Можеш да я използваш веднъж на всеки шест месеца от действието на договора за кредит. Погасителният ти план се удължава с 1 месец, а общата дължима сума ще остане непроменена.

Услугата е напълно безплатна, като за периода на отложената вноска ние не начисляваме никакви лихви или такси.

Услугата е достъпна само през мобилното приложение на tbi bank.

В случай че можеш да се възползваш от кредитна ваканция и отговаряш на условията, определени от Банката, ще виждаш опцията като активна на екрана с детайлите на кредита си.

Активацията може да бъде направена по всяко време. Целият процес отнема не повече от минута.

За да я активараш е нужно просто да избереш кредита от секция „Кредити“ в приложението. В опциите под избрания кредит ще откриеш услугата Кредитна ваканция.

Условията по дебитната карта neon не са обвързани с конкретен период или наличие на кредит при нас. Единственото условие е клиентът да се е регистрирал в приложението, да е поръчал дебитната карта и да я е активирал.

В плика, който ще ти бъде доставен от Спиди, ще откриеш пластиката и инструкции за активиране на картата. В долния десен ъгъл са отпечатани идентификационен код и автентикационен код.

За да получиш своя PIN трябва да изпратиш СМС, със слято изписани идентификационен код последван от автентикациония код, на номера посочен в плика.

Пример:

• Идентификационен код: XXX
• Автентикационен код: ZZZ
• SMS: XXXZZZ

В отговор ще получиш SMS, съдържащ PIN кода на твоята карта, както и статичния ти 3D код за сигурност. Като последна стъпка, трябва да въведеш PIN кода на екрана за активация на картата в мобилното приложение.

Да, можеш да се регистрираш в приложението и да си поръчаш tbi neon дебитна карта. Ако нямаш разплащателна сметка в Банката, можеш да вземеш tbi neon лесно при регистрацията ти в приложението tbi bank.

Да, в случай че имаш предварително одобрен лимит, който е видим още на началния екран в приложението, можеш да заявиш сума на момента – до размера на кредитния ти лимит.

Ако искаш да заявиш кредит през tbi bank app, но все още нямаш одобрена сума, значи ни е нужна допълнителна информация за теб. В този случай, кандидатствай като попълниш въпросника на началния екран в приложението.

В случай че виждаш своя кредитен лимит в приложението, ти вече си одобрен. Нужно е само да подпишеш договора си и ще получиш парите веднага.

Ако имаме нужда от още информация, за да изчислим кредитния ти лимит, след попълването на въпросника одобрението отнема до 15 минути.

Подписването става изцяло в приложението, с натискането на един бутон и без посещение на клон на банката.

Ако притежаваш tbi neon дебитна карта, можеш да усвоиш средствата по нея веднага.

Или можеш да ги получиш от най-близката за теб каса на EasyPay.

Когато имаш одобрен лимит и решиш да се възползваш от тези средства, ти сам избираш точната сума, както и размера на вноските. На тази база се калкулира периодът на изплащане на кредита.

Нашите консултанти са на твое разположение денонощно в чата на приложението. За да достъпиш чата, влез в приложението и натисни „Чат“ иконата която се намира в долната част на екрана по средата. Сподели въпроса си там и изчакай някой от свободните ни консултанти да се свърже с теб.

Трябва да опишеш проблема и да го изпратиш във формата за обратна връзка в приложението. Можеш да я достъпиш като от главното меню избереш „Още“ и след това натиснеш „Пиши ни тук“. Можеш и да се свържеш с центъра за обслужване на клиенти на телефон 0700 17 571/*8242

Да, можеш да го откриеш в секция „Кредити“. След като избереш кредита, за който искаш да видиш погасителния си план, натисни опцията „Погасителен план“. Също така можеш да свалиш пълния си погасителен план като PDF файл от опцията „Свали тук“.

В мобилното приложение можеш бързо, лесно и денонощно да правиш преводи до 2000 лв. до сметки в лева.

За да направиш превод, трябва да имаш дебитна карта tbi neon и в приложението да избереш меню „Карти и сметки“, услуга „Изпрати“. Въведи имената и IBAN на получателя, потвърди услугата с кода, който ще получиш на SMS и готово.

Ако си изпратил парите в рамките на работния ден – ще пристигнат до 18ч, а ако си направил вътрешнобанков превод, услугата е безплатна!

Да, в секцията „Карти и сметки“ натисни „Изпрати“ и избери опцията „Превод по мобилен номер“. В случай че все още не си разрешил услугата, натисни бутона „Активирай“. В резултат ще видиш телефонния си указател, където можеш да избереш номера на който да преведеш средства.

Към момента, преводи по телефонен номер са достъпни единствено за потребители на приложението tbi bank с активна дебитна карта neon. Ако контактът е потребител на приложението, до името му ще се появи логото на tbi.