Политика за използване на “бисквитки” (cookies) и проследяване


Какво представлява бисквитката?

Бисквитката е малък файл, който се съхранява на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт и се използва за статистически цели, за подобряване на функционалността на интернет страницата и други. Бисквитките се използват от много интернет страници за различни цели, например, за запазване на Вашите предпочитания, за активиране на онлайн пазаруване и за статистика на сайта.


Как използваме бисквитките?

Ние използваме бисквитки или други подобни технологии, за да запазим предпочитанията Ви за взаимодействие със сайта ни, да анализираме тенденции, да администрираме сайта, да проследяваме дейностите на потребителите в сайта, да Ви помогнем да се регистрирате за нашите услуги и да събираме демографска информация относно нашите потребители.

Бисквитките представляват малки файлове с информация, които уебсайтът изпраща до уеб браузъра. Браузърът съхранява тази информация във файл на Вашето устройство. Бисквитките позволяват на посетителите да навигират из уебсайта и (когато е приложимо) ни позволяват да индивидуализираме уебсайта и неговото съдържание с оглед нуждите на посетителя и да подобрим резултатите от действията на потребителите. Ако функцията на бисквитката не е активирана, ние не можем да осигурим надлежното функциониране на уебсайта и неговата работа, както е предвидено.

Бисквитките, които използваме на нашия уебсайт, не съхраняват данни, които могат пряко да Ви идентифицират.


Нашата политика за бисквитки и проследяване

Ние в ТИ БИ АЙ Банк ЕАД (по-долу наричана още „Банката”, „ние”, „нашата” или „нас”), уважаваме и пазим Вашето право на законно обработване и защита на личните Ви данни. Нашата Политика за бисквитките и проследяването има за цел да Ви даде ясно обяснение на начина, по който бисквитките и другите технологии за проследяване се използват в нашите уебсайтове, продукти и услуги.

Ние използваме бисквитки на нашите страници, както следва:

  • За да защитаваме клиентите си и да предотвратим измамни дейности.
  • В нашия формуляр за онлайн кандидатстване. Ако функцията за съхранение на бисквитки не е активна, потребителят няма да може да влезе в сайта и/или да използва нашите услуги.
  • Освен това, ние използваме бисквитки, за да научим как потребителите достигат до нашия уебсайт и да проследим как го използват – това ни помага да подобрим качеството  на  услугите,  които  Ви  предоставяме.  Например,  ние  използваме Google Analytics  –  популярна  уеб-базирана  услуга,  осигурена  от Google,  която посредством бисквитки ни помага да анализираме как посетителите използват нашия сайт. Повече относно използването на бисквитките можете да откриете в Политиката за поверителност  на  Google.
  • За мониторинг и управление на потока от данни на интернет страницата ни.
  • Използваме бисквитки в рекламните си кампании, за да определим техния ефект.     Това ни помага да подобрим дизайна и структурата на сайта и продуктите на Банката.

Що се отнася до времето на изтичането им, ние използваме два вида бисквитки на нашия уебсайт:

Бисквитки за сесията

Бисквитки за сесията. Това са временни бисквитки, които са активни единствено когато потребителите влизат на уебсайт на банката (или, по-точно, докато потребителят не напусне уебсайта и затвори браузъра). Бисквитките за сесията помагат на уебсайта да запамети стъпките, които потребителите са направили в предходните страници, като така  се елиминира необходимостта от повторно въвеждане на информация.

Постоянни бисквитки

Постоянните бисквитки остават на устройствата на потребителите след посещение на уебсайт на банката. Тези бисквитки позволяват те да бъдат идентифицирани като уникални потребители (запазвайки тази информация като номера, генерирани на случаен принцип). Колко дълго бисквитките ще останат на устройствата на потребителите, ще зависи от вида на бисквитките.

Според тяхната функционалност, Банката използва три типа бисквитки (вкл. Бисквитките за сесията и постоянните бисквитки):

  • Строго необходими бисквитки, които включват Бисквитки, които спомагат за навигирането в уебсайта като активират основни функционалности, като навигация в страниците и достъп до защитени места в уебсайта. Без тези бисквитки уебсайтът няма да работи коректно.
  • Проследяващи (рекламни) бисквитки, които включват Бисквитки, които позволяват на Банката да анализира използването на сайта и да подобрят неговата функционалност. Тези бисквитки също така позволяват на Банката да си партнира с компании, които да изпращат на клиента релевантно рекламно съдържание, съобразено с неговите интереси.
  • Функционални (статистически) бисквитки, които включват Бисквитки, които позволяват на уебсайта да „помни“ преференциите и изборите, които потребителя прави на сайта, включително потребителско име, регион и език.

Получаване на съгласие за използване на бисквитки

Преди да започнат да ползват уебсайт на банката, потребителите трябва да дадат своето съгласие за използването на бисквитки. На всички уебсайтове на банката има изскачащ прозорец, който уведомява потребителите относно използването на бисквитките и иска тяхното съгласие за ползването им.

Банерът съдържа детайлна информация, относно типа на бисквитки, използвани на уебсайта със съответните опции за потребителите да изберат типа бисквитки, с които се съгласяват да бъдат съхранявани на техните устройства. Само строго необходимите бисквитки са задължителни за нормалното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат отказани.

Банерът обяснява основните характеристики на бисквитките – техните ключови характеристики, период на валидност, бисквитки на първа или трета страна, описание на функционалността.


Контрол и изтриване на бисквитките

Банката не използва бисквитки с цел да събира лични данни относно потребителите. Въпреки това, част от обработваната информация е възможно да представлява лични данни.

Ако потребителите искат да ограничат бисквитките или да ги блокират за който и да е уебсайт, могат да го направят, като променят настройките на своя уеб браузър. Например, могат да блокират всички бисквитки, да приемат само бисквитки на първата страна или да изтриват всички бисквитки при излизане от браузъра. За да научите повече за тази функционалност, използвайте помощната функция на вашия браузър. За информация как да изтриете бисквитки от браузъра на Вашето мобилно устройство, вижте ръководството за потребителя на устройството. Моля, имайте предвид, че някои от услугите, които предоставяме на нашия уебсайт, няма да работят или няма да работят правилно, ако блокирате или изтриете бисквитки.

Ако вашият избор с помощта на нашия банер за използване на бисквитки се различава от настройките, които сте направили в браузъра, изборът от банера за бисквитки ще бъде валиден, когато посетите нашия уебсайт.


За колко време е валидно вашето съгласие, дадено чрез избор на опции в банера за бисквитки?

След като дадете съгласието си за получаване на бисквитки на уебсайта на ТИ БИ АЙ Банк ЕАД, то е валидно, докато бисквитките бъдат изтрити от вашия браузър. Когато посетите нашия сайт след изтриването на бисквитките, банерът за бисквитки ще бъде активен отново.


Проследяване

Както при повечето уебсайтове, ние събираме определена информация автоматично, за  да анализираме тенденциите в обобщен вид, да администрираме уебсайтовете, продуктите и услугите.

Въпреки че проследяваме уеб страниците, които нашите потребители посещават в рамките на определен сайт, ние не събираме лична информация относно Вашите онлайн действия във времето и в уебсайтове или онлайн услуги на трети страни. Също така, към момента ние не обработваме или спазваме настройките на уеб браузъри, които забраняват проследяването или други механизми, които дават на потребителите възможност да упражняват право на избор относно събирането на лична идентифицираща информация относно Вашите онлайн дейности във времето и на интернет страници на трети лица. Наред с това, ние не сме оправомощавали съзнателно трети страни да събират персонално идентифицираща информация относно Вашите онлайн дейности във времето или в други уебсайтове, когато използвате предоставяните от нас интернет страници.

Ние сътрудничим на трети страни за визуализиране на реклами на нашия уебсайт и за управление на нашите реклами в други сайтове. Нашите външни партньори може да използват бисквитки или подобни технологии, за да Ви представят реклами, базирани на Вашите търсения и интереси. Ако искате да откажете рекламите, базирани на Вашите интереси, натиснете тук, или ако се намирате в Европейския съюз, натиснете тук. Моля, обърнете внимание, че ще продължите да получавате общи реклами (т.е. реклами, които не са индивидуализирани с оглед Вашите интереси и поведение).


Какви са последните извършени от нас промени?

Запазваме си правото да променяме настоящата Политика за бисквитките и проследяването във всеки един момент, като ще публикуваме датата на последна  актуализация. Освен това, ще съхраняваме предходни версии на нашата Политика за бисквитките и проследяването в архивите, за да можете да ги преглеждате по всяко време. Това е втората версия на нашата глобална Политика за бисквитките и проследяването, публикувана на 19.07.2021 г.

Контакти

Център за обслужване на клиенти
0700 17 571 / *8242

Работно време:
Понеделник - Петък | 08:00 - 20:00 

Събота - Неделя | 10:00 - 18:00 

 

Офис мрежа

Централен офис

1421 София, България,
ул. Димитър Хаджикоцев 52-54

Искаш ли да плащаш кредита си бързо и без такси?
Изтегли приложението TBI Bank App и се възползвай от услугите ни когато и от където пожелаеш.