Контакти
Център за обслужване на клиенти
0700 17 571 / *8242
Работно време:
Понеделник - Петък | 08:00 - 20:00
Събота - Неделя | 10:00 - 18:00
Офис мрежа
Централен офис
1421 София, България,
ул. Димитър Хаджикоцев 52-54
Ние използваме данните, които събираме за Вас, за да Ви предоставяме услуги и да подобряваме своите продукти и услуги; за да Ви помагаме и да Ви изпращаме известия, оферти и промоции; за да защитаваме нашите права и интереси, както и тези на трети страни, и за да спазваме изискванията на приложимото законодателство.
Използваме информацията за Вас, за да:
Във всеки един случай събираме личните Ви данни на легитимни и предвидени в приложимата нормативна уредба основания, а именно:
Събираме информацията по три начина:
Данните могат да бъдат събрани и обработени по време на опериране с нашите уебсайтове, мобилни приложения или използване на нашите услуги, или когато комуникирате с нас чрез други средства. Можем да събираме информация, като например вашето име, идентификационен номер, дата на раждане, пол, адрес, имейл, телефон, данни за заетостта, IP адрес, ИД на устройството, местоположение, финансова и платежна информация, включително и данни за задълженията Ви.
Можем да събираме всяка информация, която ни предоставяте:
Информацията, която ни предоставяте, може да включва: Вашето име (име, презиме, фамилия, наименование), идентификационен номер/ЕГН, адрес, имейл адрес и телефонен номер, дата на раждане, пол, семейно положение, брой непълнолетни деца, статус на заетост, име на работодателя, служебен телефонен номер, месечни приходи и разходи, финансова информация и данни за кредитна карта, номер на банкова сметка, транзакции по банкови сметки, лично описание, гласово записване (входящи и изходящи повиквания), снимка или изображение, копие на документ за самоличност, подпис и всяка друга информация, която решите да ни предоставите.
Ние ще регистрираме, съхраняваме и можем да използваме информацията, която ни предоставяте, по начините, изброени по-горе. Възможно е и да записваме комуникацията си по телефона.
При всяко посещение на уебсайта ни или при използване на мобилните ни приложения, ние можем автоматично да съберем следната информация:
Моля, вижте също раздел "Как събираме данните Ви?"
Можем да изискваме информация за Вас от трети страни, например други компании от групата ни или кредитни бюра. Правим това в съответствие с настоящия Закон за защита на личните данни и Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, а когато е необходимо, ще получим и Вашето предварително съгласие. Може да получим информация за Вас от следните трети страни и по следните начини:
Ние можем да запазим Вашите лични данни за определено време след като престанете да бъдете клиент, за да гарантираме законните си интереси в случай на спорове или според изискванията на закона. Обикновено пазим личните Ви данни в рамките на необходимия разумен срок предвид целите, за които са събрани; основно за да изпълняваме договорните си отношения с Вас, да упражняваме законните си интереси или за да изпълним законоустановените срокове за съхранение.
Възможно е да споделим Вашите данни, за да Ви предоставим услуги или за да разработим нови такива; за да направим проверка на кредитоспособността и оценка на риска; с цел събиране на дългове; когато продаваме цялото или част от нашето предприятие, както и за да спазим съответните закони и нормативни актове.
Можем да разкрием Вашите лични данни на други компании от групата на ТИ БИ АЙ Банк ЕАД и/или 4 Финанс за вътрешни административни цели.
Можем да споделим данните Ви с други компании от групата на ТИ БИ АЙ Банк ЕАД и/или 4 Финанс и определени трети страни за изпълнение на поетите ангажименти по договорите с Вас и за другите цели, описани в настоящата Политика. По-конкретно, може да предоставим Ваши лични данни на лица:
Може да се предоставим Ваши лични данни на трети лица и в следните случаи:
Можем да разкрием Вашите лични данни на други компании от групата на ТИ БИ АЙ Банк ЕАД и/или 4 Финанс, които биха могли да Ви предоставят различни услуги от свое име, като във всеки случай ще ви уведомим предварително и, ако е необходимо съгласно приложимата нормативна уредба, ще поискаме Вашето предварително съгласие за такова предоставяне.
При прехвърлянето на данните Ви ние се ангажираме да гарантираме, че получателят им спазва същите мерки за сигурност, за съхранение и обработка на лични данни, както и ние. За тази цел ние ще подпишем съответни договори с получателите на данни, с които ще предвидим всички разумни мерки за защита на данните Ви.
Вашите лични данни могат да се обработват, съхраняват и предават на трети лица по начина и в обема, предвидени в настоящата Политика за поверителност, в договора, сключен между Вас и нас, и в съгласията, които ни давате периодично.
Данните, които събираме за Вас могат да бъдат използвани за обработка (включително съхранение) и на места извън нашата страна или Европейското икономическо пространство - например САЩ. Информацията, която прехвърляме, може да бъде споделена с нашите доставчици на услуги. Това може да включва процеси като обработка на плащания, анализ на данни (включително проверки за измами, рискове и кредитни проверки), събиране на данни за използването на нашите уеб сайтове и услуги за рекламни цели (включително реклами, базирани на поведението) или предлагане на съдействие с оглед Вашите нужди от услуга или продукт. В тези случаи ние предприемаме всички разумни действия, за да осигурим сигурността на Вашите лични данни в съответствие с настоящата Политика за поверителност и приложимите нормативни актове. Например, използваме споразумението със стандартни клаузи на Европейската комисия, програмата за защита на личните данни между ЕС и САЩ и оторизациите на съответните органи за защита на лични данни, за да гарантираме, че Вашите данни са в безопасност.
Имате право да правите запитвания относно личните данни, които обработваме за Вас, за целта и естеството на обработката, и да Ви предоставим информация за това с кого я споделяме (освен ако разкриването на такава информация е забранено от закона) . Можете да поискате копие от информацията, която обработваме за Вас, за да проверите информацията, която имаме за Вас. Копието може да бъде поискано безплатно.
Имате право да поискате да актуализираме, коригираме или изтрием (в допустимите съгласно приложимото законодателство случаи и ако това не оказва влияние върху услугите, които Ви предоставяме) личните Ви данни по всяко време. Моля, имайте предвид, че можем да отхвърлим заявки, които водят до рискове за поверителността на останалите лица, чиито данни съхраняваме, или са неоснователни, повтарящи се, или биха изисквали несъразмерни усилия. Ние обаче се подчиняваме на определени законови задължения, които ни възпрепятстват от незабавното изтриване на личните Ви данни. Такива задължения произтичат от законите за мерките срещу изпирането на пари, данъчните закони, законите за правата на потребителите и др. Във всеки случай, в който не можем да изпълним Ваше искане във връзка с личните Ви данни, ние ще Ви уведомим своевремнно.
Вие трябва да ни информирате в случай, че има промяна в данните, които сте ни предоставили в процеса на сключване на договора или за бъдещото ни сътрудничество, както и ако сте убедени, че личните Ви данни, които обработваме, са неточни.
Имате право да се откажете от (или да се отпишете от) получаване на нашите бюлетини, информационни писма, SMS съобщения или друга подобна промоционална информация по всяко време във Вашия потребителски профил на уебсайта ни или като се свържете с нас. Освен това в долната част на всеки имейл с търговско съобщение ще предоставим връзка за отказ от получаването на нашите промоции. Моля, имайте предвид, че нашите съобщения могат да включват важна или полезна информация за ползваните от Вас продукти, отстъпки или други полезни оферти.
Ние работим усилено, за да защитим личните Ви данни и да осигурим съхранение. Ако обаче смятате, че сме нарушили правата Ви, моля, свържете се с нас, за да разрешим проблема. Също така, имате право да подадете оплакване до органа за защита на личните данни. Списък на органите за защита на данните в ЕС и информация за контакт с тях могат да бъдат намерени тук.
За да обработим заявлението Ви много бързо, ние може да правим автоматични оценки за кредитоспособност и оценка на риска, за да решим дали да Ви предоставим заем и да определим максималния му размер. Автоматичната оценка се извършва на база предоставените от Вас данни и информация, които се анализират от специализиран алгоритъм. В определени случаи, наред с анализа от алгоритъма, Вашето заявление ще бъде разгледано и от наши служители.
В случаите на изцяло автоматизирано решение, имате право да възразите срещу решението и да поискате преразглеждането му с човешка намеса.
Запазваме си правото да променим настоящата Политика за поверителност по всяко време, като ще посочим датата, на която Политиката за поверителност е актуализирана за последно. Ако са настъпили значителни промени, ние ще акцентираме върху тях и ще се опитаме да Ви предупредим директно, когато е възможно. Също така ще запазим предишни версии на настоящата Политика за поверителност в архив, за да можете да ги преглеждате.
Последвайте тази връзка за достъп до предишните версии на Политиката за поверителност.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас по въпроси, искания или коментари, които може да имате относно нашата Политика за поверителност или с оглед начина, по който обработваме Вашите лични данни. Приветстваме всяка комуникация чрез имейл адреса dpo@tbibank.bg.
Можете също да се свържете с нас по пощата на адрес:
Нормативна база и съответствие
ТИ БИ АЙ Банк ЕАД
1421 София
Ул. "Димитър Хаджикоцев" 52-54
България
Също така можете да се свържете с длъжностното лице по защита на личните данни на групово ниво чрез имейл адреса Group_Compliance@tbibank.bg.
ТИ БИ АЙ Банк ЕАД, ЕИК 131134023, със седалище и адрес в София, ул. „Димитър Хаджикоцев“ 52-54 е администратор на лични данни, получени в резултат от използването на нашия уебсайт, както и на нашите продукти и услуги. ТИ БИ АЙ Банк ЕАД, е регистрирана в българската Комисия за защита на личните данни под № 0008057 / 20.10.2006.
Моля, посетете http://www. tbibank.bg за повече информация за ТИ БИ АЙ Банк ЕАД и нейните дружества.
Нашите сайтове и продукти могат да съдържат връзки към сайтове на трети страни. Тези сайтове на трети страни имат собствени политики за поверителност. Ако посещавате тези сайтове, Вие се подчинявате на техните политики.
Център за обслужване на клиенти
0700 17 571 / *8242
Работно време:
Понеделник - Петък | 08:00 - 20:00
Събота - Неделя | 10:00 - 18:00
Централен офис
1421 София, България,
ул. Димитър Хаджикоцев 52-54